未成年人生理和心理发育尚未成熟，尚不具备充分的辨别能力、自我控制能力以及自我保护能力。2021年最高人民法院发布的未成年人司法保护案例显示，由于缺乏辨别能力，未成年人易于被实施引诱、胁迫、教唆实施吸毒、卖淫、性犯罪等违法犯罪行为。同时，未成年人自我保护能力较差，更易成为暴力犯罪、性侵害犯罪的犯罪对象。

为切实维护未成年人的合法权益，为未成年人诉讼权利提供有力的法律保障，提高未成年人法律援助工作的全面化程度，4月21日，“爱在东方·未成年保护法律在线咨询”正式开通。该项目是在“爱在东方”法律援助项目整体框架下，为方便未成年人及监护人进行法律咨询而设立的在线咨询通道。通道以二维码为载体，投放在中华儿慈会、北京市东方律师事务所的各个公益平台上，主要收集涉未成年人法律问题，安排熟悉未成年人身心特点、熟悉未成年人法律业务的律师认真、及时进行回复，为未成年人成长保驾护航。

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在线咨询通道的开通，必将建立健全未成年人法律援助工作网络，形成律师主动介入、各未成年人法律援助联系点主动参与的未成年人法律援助工作网络。法律援助网络体系的健全和完善，为未成年人获得法律援助提供了更方便更快捷的服务。