解密NGO的青春密码:NGO魅力五项修炼
2011-07-04

你是谁?你在做什么?为什么有这么多人喜欢你?

你或许没有显赫的身份,尊贵的地位,渊博的学识,娇媚的容颜,但你身上所焕发出的知性,温文尔雅的气质,独立潮头的干练,却深深吸引着我们。你是魅力女性!

NGO组织的魅力何在?如何修炼?笔者在此与读者一起来探讨,解密NGO的青春密码。

NGO的魅力表现在以下5个方面,修炼也要从此开始:

第一, NGO的文化力:

文化力是NGO组织软实力的重要内容,一般包括NGO组织的定位,NGO组织的使命,NGO组织价值观和NGO组织的远景目标,广义的还包括NGO组织的团队文化以及品牌传播能力。毫无疑问,文化力是NGO组织的灵魂。NGO的文化力是NGO魅力的重要标志。

在NGO发展迅猛的21世纪,NGO文化大放异彩,同时也存在NGO同质化危机加剧的趋势。一些组织在成立之初有着鲜明的组织文化色彩,但是随着内部互动常态化以及人才的体制外萌芽,生根,就不可避免出现文化雷同甚至相同的现象。NGO组织的文化特征交融,淡化抑或消失。这个很像中国少数民族之一的满族汉化的历史现象,满族文化,特别是满语已经成为濒临灭绝的语言文化之一。在黑龙江部分高校还特别开设了满语与满文化保护的专业课程。但愿,NGO组织能够安度这个“冰河时代”。

第二,NGO的学习力:

信息地球村的形成,让公民学习有了更多更快捷的选择,由于很多信息是重复或者杂乱的,所以公民的学习又面临很多头疼的问题。学习型时代,学习型社会,已然成为社会的强烈呼声,建设学习型的NGO组织成为很多民间NGO组织的战略机遇。NGO的学习力不单纯是对互联网信息的复制与截取,而是要经过系统性的分类,整理和校正,从正确的资讯中选择有针对性的,加以消化吸收。

NGO的学习力是NGO组织团队整体的学习能力,持续,专注,有效学习的能力。NGO组织的领头羊需要做出表率,NGO组织的管理者也要做出表率。“物竞天择,适者生存,不适者学习。”《狮子与羚羊的故事》或许值得你再次去品味。一个没有学习力的NGO,就像一个没有免疫力的人,任何借口的拖延,受害的还是自己。NGO组织,你今天学习了吗?

第三, NGO社交力:

NGO的社交力是一个团队活力与精神状态的最佳表现形式,也是构成NGO魅力的元素。早在80年代,中国政府已经对NGO外交以及民间组织外交给予关注和重视。经历变革之后的中国NGO组织,也逐渐迎来改变开放的春风。包括新生的NGO组织,也已开始寻求一种新的突破和改变,从狭隘,相对保守逐渐进入社会主流群体,并且积极走出国门,发表自己的立场,倡导共同合作。

NGO社交力体现在NGO组织间的交流,NGO组织与政府,与企业,与社区,与媒体,与国际组织等的交流。对于商业,对于企业等近乎条件反射的变现,使得中国NGO组织的社交力发展很不平衡。好比一个缺钙的孩子,你给他补铁,或者补锌,但就是不给他补钙,这个孩子可定是不健康的,没有健康的身心,何谈健康的生活?弱国无外交,未来NGO在与政府,和企业方面的交流还需要好好补课。

第四, NGO的创新力:

提到创新,NGO组织并不感冒。我们更多关注的是活动或项目的创新,却忽略了很重要的社会管理创新。诸如绿色和平,世界自然基金会等成熟和拥有影响力的NGO组织,他们之所以运作的很成功,除了社会环境因素,很重要的是他们的管理创新在发挥作用。NGO世界何时诞生航母级领袖,出现常青树,这些想法或许有乌托邦的感觉。优秀企业的案例是否可以植入NGO的体内,已经不是假设了,很多组织也在尝试,只是鲜有成功案例罢了。

介于企业与公益之间的社会企业模式正在中国蓄势待发。

创新力让NGO免遭同质化的悲剧,从而拥有崭新的未来。NGO组织创新力由此成为社会公众魅力点评重要的指标。你的NGO组织达标了吗?

第五,NGO的公信力:

公信力,《现代汉语词典》的解释是:使公众信任的力量。公信力的概念源于英文词Accountability,意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任;为自己的行为负责任,并接受质询。公信力是指在社会公共生活中,公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力既是一种社会系统信任,同时也是公共权威的真实表达,属政治伦理范畴。

2008年汶川地震后,中国民间NGO组织全体亮相,备受瞩目。很多NGO组织被公众接受和认可,并且在很多涉及公众利益的重大社会事件的处理和态度上,NGO组织的公信力得以彰显。但是,真正获得公信力的NGO组织毕竟还是少数。

近期围绕慈善,郭美美炫富,杨澜身陷“诈捐门”。。。NGO组织的公信力再度成为舆论关注的焦点。因此有媒体评论“中国社会公信力面临全面缺失”。建构,重塑,还是捍卫NGO的公信力,又将掀起新的波澜。NGO组织公信力警钟长鸣,今夜无人入睡。。。

很多朋友也许读到过《第五项修炼》这本书,NGO组织也要经历文化力,学习力,社交力,创新力和公信力五项修炼,才能保持青春活力。NGO组织的魅力在于:无论何时选择出发,都始终保持着一颗真诚的心,向善的心,最美的心,不断修炼自我!

纸上谈兵终觉浅,修炼之事要躬行!