1月20日，陕西省继续报告无新增新冠肺炎本土确诊病例，西安市区部分区域开始“解封”。近一个月以来，在各级党和政府的坚强领导下，各类社会组织和志愿者团体积极参与、主动作为，在岁末年初的抗击疫情战役中如同冬日暖阳，把互帮互助的“人间大爱”照进现实。一项得到陕西省1000多家社会组织和相关部门、企业、志愿者积极响应的“合力抗疫陕西社会组织联合行动”（以下简称“联合行动”）成为社会各界通力合作抗疫的典型。近一个月的时间，这个行动累计筹集和分发200余万件防疫物资和价值1000多万元的生活物资；推出生活困难保障和防疫物资“供需对接平台”，紧急救助1000余人；组织2000余名志愿者开展线上线下心理疏导、防疫消杀、核酸检测、秩序维护等志愿服务……新一轮新冠疫情的蔓延，让这个冬天的西安格外清冷。这一天，许多西安市民开始了在封闭小区内的第一轮全员核酸检测，一些社区出现确诊病例。当天下午，在得知西安市雁塔区等多地出现本土确诊病例21例后，陕西社会组织服务中心立即协调联络陕西省冷冻冷藏食品企业协会，为雁塔街办捐赠爱心水饺，并实地了解疫情发展相关情况。亲历了汶川地震、玉树地震以及2020年疫情陕西救援行动的陕西社会组织服务中心主任王娜，是省级社会组织助力乡村振兴合力团联络站的负责人。她与同事迅速意识到，社会组织是抗击疫情的补充力量，在疫情防控方面可以协同发挥重要作用。时不待人。22日，陕西社会组织服务中心开始行动，发起“联合行动”倡议，即依托陕西省社会组织孵化基地和省级社会组织助力乡村振兴合力团两大核心力量，推动社会组织有序有力高效参与抗击疫情。当天，陕西省内30多家社会组织就快速联合响应。12月23日，“联合行动”正式启动。联合行动由陕西社会组织服务中心作为总协调单位，分设8个功能小组，每个小组由1至2个社会组织作为牵头单位，组织组员开展工作。陕西省民政管理部门对联合行动给予大力支持，出台相关政策文件将其作为民政部门协同抗疫的重要抓手，倡议省市县（区）三级社会组织积极加入，围绕物资捐赠、心理援助、志愿协助等社区防疫需求，广泛筹措资源，支援开展疫情防控工作。这一天，西安市所有小区开始实行封闭管理，抗疫之战进入关键阶段。按下暂停键的城市，寂静无声。人群被封闭在以小区为单元的空间里，隔离、居家、核酸检测……随着西安全城封控升级，城乡社区防疫压力陡增，防疫物资频频告急。地处西安市南郊的鄠邑区龙窝村也面临极大困难。收到相关求助信息后，陕西省医药协会发动会员企业筹措防疫物资，仅用一天的时间筹集500套防护服、500个面罩、5台测温仪、医用酒精20桶等急缺防疫物资，并迅速配送到鄠邑区民政局和龙窝村。供需对接不畅是疫情防控重大难题。12月29日，陕西社会组织服务中心联合爱心企业推出生活困难保障和防疫物资需求“供需对接平台”，精准对接外来务工人员等特殊群体基本生活困难需求，广泛动员社会组织和爱心企业提供资源信息，通过供需对接平台快速匹配。这是一个再常见不过的夜晚：12月31日17时51分，“供需对接平台”接到长安区西韦村急缺方便食品求援信息。18时10分，志愿者与下沉干部取得联系，评估需求信息，发布方便食品征集公告。随后，陕西省沐浴足浴协会立即采购方便面、自热米饭、饼干和面包等食品，合力抗疫车辆保障组志愿者连夜驱车送到村民手中。“听到路上不少小区居民的‘西安加油’声，我们才意识到这个跨年夜又是如此不同寻常。”负责运送食品的志愿者说。“联合行动”中各个社会组织还发起了各类线上下志愿者活动。陕西众益社会组织服务中心推出“居家战疫——社区线上旅游团”系列活动，倡导开展多样化的“家门口的志愿服务”，号召参与者为自己所在社区以互助的方式提供支持保障，挖掘社区需求，通过社区影像馆、社区表白墙、社区小药房等多种形式，在社内范围内进行需求回应。“联合行动能够快速高效运作，参与的社会组织是多元的，有提供资源基金会、行业协会商会，提供服务的服务机构和志愿者，协作搭台的枢纽机构和政府的支持。”王娜坦言，在抗击疫情的联合行动中，在政府的引导和支持下，各个机构协调配合非常到位。据不完全统计，目前陕西省已有1000余家省市县（区）三级社会组织的积极响应、自愿参加，通过捐款捐物、提供专业服务、组织志愿活动等形式有力有序投入疫情防控，持续助力打赢疫情防控阻击战歼灭战。仅“合力抗疫供需对接平台”就累计收集需求信息 982项，电话核实跟进981项，个案紧急回应1082人，资源匹配958项。近一个月，一批批应急物资和志愿者活动汇成冬日里股股暖流。截至2022年1月19日，“联合行动”累计向西安市11个区280余个社区、城中村、高校捐赠一次性医用口罩、N95口罩、防护服、暖宝宝等防疫物资183余万件(个、箱、瓶)，米面油、方便面等生活物资价值1083多万元，防疫消杀近百万平方米。此外，组织2000余名志愿者在线上线下开展心理疏导、防疫消杀、核酸检测、秩序维护等志愿服务。“90后志愿者”胡妍一直负责供需平台需求信息核对和物资匹配。她每日处理滞留西安人员的求助信息，同时负责匹配物资、对接后续工作等等。“供需求平台每条求助信息背后都是渴望被支持、被关注的生命个体。”社会工作科班出身的胡妍，把物资匹配工作做的有感情、有温度，被求助者称为暖心小姐姐。“我们志愿服务车队志愿者大部分是90、00后，都是父母的心肝宝贝，大家为了尽快把抗疫物资给到抗疫一线，每天甚至只睡三四个小时，既是驾驶员又是装卸工，但都毫无怨言。”志愿者车队队员小鲁和近30多位队友，承担着联合行动中物资运输有关的保障工作。疫情期间，西安未央区某小区业主程女士利用宅家时间，参加了“居家战疫——社区线上旅游团”系列活动。她用自己拍摄的小区业主免费传递物资的图片和视频，来讲述疫情期间的故事。“参与这个活动，不仅是对社区爱心人士表达感谢，也是要把这些正能源传递出去，让更多的人感到这个城市的温度与温情。”程女士说，“还有对我们的孩子，也可以留下记录给他们。”疫情慢慢平缓，“联合行动”收到的求助需求越来越少，活跃在社区的志愿者却越来越多。习惯了从早到晚紧绷神经的社会组织工作人员，也开始期待疫情过后的美好生活。20日，几位社会组织工作者和志愿者居住的西安市浐灞生态区迎来“解封”。清晨8时许，临街的小区住户时一个月以来再次被汽车引擎声和行人对话声“闹醒”。熟悉的城市回来了！就像千年古都的太阳，黑夜前落下、雾霾时隐去，又照常升起、普照大地。
