这几年来，我们对生活不确定性的感知愈来愈强，上海如今的情况，无疑为其他城市敲醒了警钟。那么，我国8500万残障群体和2.6亿老年人，又该如何在来势汹汹的疫情下自处呢？

在上海，有59.5万名持证残疾人，同时，上海是全国老龄化程度最高的超大型城市。官方数据显示，截至2020年底，60岁及以上老年人533.49万，占户籍总人口36.1%。上海独居老年人数为30.52万人，其中2.26万为孤老。

这段时间，我们陆陆续续看到许多令人不忍的现象，很多障碍人士生活物资严重不足，抢不到菜、不会做饭，极大影响了他们的正常生活。即便有许多机构或爱心人士在竭力帮助身边的障碍人士，但也仅仅能够惠及极少数障碍朋友。同时，虽然大众对障碍群体面临的困难关注趋势持续上升，但并未带来明显的改善。

为了明确他们在疫情中遇到的困境及需求，以及针对性地推动社会各界进行相关行动，信息无障碍研究会对不同障碍类型的障碍朋友进行了调研，包括视障、听障、肢体障碍、老年人等，了解他们在线上及线下场景中的痛点及需求，同时，研究会从障碍群体的角度出发，提出了一些方法和思路。5月16日，全国助残日，中华儿慈会瞳爱救助中心连线无障碍研究会，共同讲述“无障·爱”的那些事儿！