志愿者黄铮、大家常亲切的称呼她为“鑫儿妈妈”，在9958全国救助志愿者团队中，她的这个网名更被许多人熟知。近两年来，她无数次奔波于医院，介入十多起意外伤害困境患儿的救治工作，在爱的生命线上、无私的付出着。而她也是诸多默默在贫困患儿救助公益路上耕耘的志愿者之一。
昆明医科大学第二附属医院烧伤科医生介绍，每年，他们收治烧烫伤患者达到1000余名，其中，16岁以下的少儿、婴幼儿占到50%。即使伤痛难忍，但对生的渴望，还是让孩子的眼睛露出光芒。这是在一次次介入陌生人的生离死别、情绪面临崩溃后，鑫儿妈妈仍能坚持下来的理由。
在8小时工作以外，她还有一个身份：中华少年儿童慈善救助基金会9958儿童紧急救助项目志愿者。作为该项目在云南的核心志愿者之一，她说自己能坚持下来，最大的支持来自于家人。很多志愿者都因无法兼顾自身工作、志愿者服务和家庭，而不得不退出。目前，在云南的状况就是一名志愿者一对一负责几个孩子，而在北京、上海，则是一个孩子背后有十几名志愿者在服务。也因此，各地的志愿者经常跨区域服务。
“除了捐款，你可以做得更多”
所谓的9958项目，即对0～16岁贫困、孤残儿童大病和意外伤害提供救助。在云南，这个项目救助过早产儿，但更多的是烧烫伤儿童。去年8月，鑫儿妈妈在网上看到了一个烧伤儿童的照片，这个孩子获得了中华少年儿童慈善救助基金会的救助。“我知道，当一个捐钱的爱心妈妈是最轻松的，但在国外读书时看到、享受到的志愿者服务，让我知道，我可以做得更多。”鑫儿妈妈成为云南为数不多的一名志愿者，那时，她儿子只有一岁。
作为一名志愿者，其实是这场生命接力的主力。一线志愿者要去核查申请者的情况，早上，把儿子交给老人，鑫儿妈妈赶到昆明医科大学附属第二医院，昆明人习惯称这里为工人医院，这里是云南收治烧烫伤儿童最集中的地方。跟家属聊家庭情况，跟医生了解治疗方案、费用，早上八九点是医生最能抽出时间的时候。早上的时间不够，就晚上来，丈夫抱着1岁多的儿子在外面等，鑫儿妈妈一头扎进病房。
更累的，是牵头志愿者。对于财会出身的鑫儿妈妈来说，如何写出一篇引人泪点的微公益发表在微博、微信上，是她最不自信的。为了筹集善款，需要准备大量的资料，向各个基金会申请。这样的文案工作需要时间、需要精力，白天上班，晚上回家哄儿子睡着了，晚上九、十点，她的志愿者工作才开始。
“他们有权活下去，这是一条生命”
但最苦的，是一直跟进服务的孩子去世。经过手术、5次化疗，相处半年，眼看着孩子一步步走向健康，可这个稚嫩的生命在病情恶化后半个月内就走了。过去的点滴都成为鑫儿妈妈不可承受、无法言说的伤悲，在一周的时间里，她吃不下饭、睡不着觉。这一刻，她想到了放弃，她觉得自己承受不住。白血病，眼癌，细胞瘤……生离死别，本是人世间最不能承受之痛，而作为9958项目的志愿者，却不得不一次次地经历。鑫儿妈妈说，这也是志愿者最难过的坎儿。
也因此，在鑫儿妈妈眼中，烧烫伤儿童更有生的希望，今后的路也更难走。18岁以前，这些孩子每年都要做功能修复手术，以保证在成长中关节、皮肤够身体的使用。虽然每次费用都不高，但累计下来，也是几十万元的费用。烧烫伤孩子都有一个普遍的特点：都来自农村家庭，家境不好。出事前，这些孩子基本都是散养着，家长忙于打工或农活；出事了，爸爸妈妈抱着孩子悔恨自责，砸锅卖铁却也无能为力。
曾经，有网友在质疑鑫儿妈妈，对于这样严重到甚至在火灾中失去耳朵、鼻子、没有自理能力的孩子，救助究竟有多大的意义？“我不知道该怎么表达，但救助他们的意义不在于以后生命的质量，我们要考虑的是他们有权活下去，这是一条生命。”
志愿服务其实并不难
“志愿服务的门槛并不高，我们每个人都可以做些力所能及的小事帮这些孩子和他们的家长。”鑫儿妈妈说，其实不用一定要成为注册的志愿者，志愿服务无处不在。
就在昨天中午，鑫儿妈妈接到工人医院医生的电话，一位烫伤孩子病情恶化，正在抢救。这个孩子现阶段的医疗费已经筹到善款，可怀孕7个月的妈妈也让人担心——孩子是在外婆家发生的意外，孩子爸爸认为是妈妈的责任，入院以来一直没有出现过，都是挺着大肚子的妈妈一直在奔波。鑫儿妈妈说，跟这位妈妈聊聊天，让她释放压抑的情绪，多一些心理上的支持，就是志愿服务。
一位爱心妈妈带着儿子去病房看烧烫伤孩子，两个小朋友玩得很开心。离开时，她儿子很大方地把自己心爱的IPAD让给这个小伙伴儿：借给你玩一星期吧。鑫儿妈妈说，这对母子做的就是志愿服务。烧烫伤孩子经常在医院一躺就几个月，缺乏与外界的交流；而一直照顾在身边的家长，更是操心、劳累，几天之内就瘦了几公斤……因此，我们能给到他们的帮助，可以有很多很多。
鑫儿妈妈说，在他们的爱心群里，有各种各样的人，有求助的家长，有曾受助后现在开始助人的志愿者，还有听说有孩子治疗缺钱总会默默补上差额的无名氏。孤掌难鸣，却又举手成林，关键在于，你的态度。
本报记者 罗南疆 实习生 崔同江