儿慈会微博危机回放：     官微22小时无回应引爆信任危机     最近，中华少年儿童慈善救助基金会（以下简称儿慈会）9人出国考察，成为公众关注的话题。     事情的起因是10月24日下午14：56分，《新快报》的记者刘虎，在实名微博上用“【惊爆：儿慈会疑用公款出国考察】”等字眼，以网友爆料的名义，指出儿慈会10余人计划10月29日赴美考察，“极可能非正常使用善款”，并@儿慈会官方微博，要求解释。     该微博发出以后，儿慈会官方微博没有及时进行正面回应。该微博直到当晚8点之前，也并没有得到多少关注。当晚8：17，该微博被有近2万粉丝的南方周末记者刘长转发，形成这个事件在微博上的第一个重要新闻爆发点。刘长转发的评论内容是“10几人的机票恐怕就要几十万吧？考察费用谁出，这是关键。”他的这个转发，得到22条网友的转发。其中一个转发的网友是有15万粉丝的迟夙生律师，她于 20：18分跟转，对微博内容无评论。她转发之后有119条转发，后来她于20：56 再度转发，评论内容为“盯住”，又有85条转发。     20点21分，有30万粉丝的“分享投资白文涛” 转发了迟夙生律师的微博，也是无评论内容的转发，有 30条转发；随后，有11万粉丝的“老徐时评”于 20：23也无评论的转发了迟夙生律师的微博，得到网友122条转发。至此，该事件逐步得到了更多网友的关注，开始形成一次严重的公关危机事件。     当晚21：50分，有366万粉丝的郑渊洁也转发了该微博，并迅速得到网友761次的跟进转发和291次评论，从而导致该事件持续升温和放大，最终该微博得到5000多次转播，1200多次评论。     儿慈会官方微博于刘虎的微博发出近22个小时之后，才发出一条新闻式的消息，内容为“应美国亮点基金会主席尼尔·布什的邀请，中华儿慈会拟于10月29日至11月6日赴美考察，考察团由中华儿慈会各职能部门工作人员一行9人组成，此行的目的在于了解美国社会公益慈善业，交流公益慈善工作在社会发展中相关运作的体会，学习每个公益慈善文化中的先进理念和运作模式。”     社会化媒体的本质是互动     该新闻既没有正面回应“记者刘虎”微博对“非正常使用捐款”的质疑，也没有回应众多网友们关注的问题。随后更多传统媒体和网站跟进报道该事件，京华时报、中国之声、中国日报、人民网、新华网等媒体纷纷就该事情采访儿慈会或做跟进报道。     在面对媒体采访中，儿慈会就网友关心的访问资金来源、出国考察是否是员工福利等内容进行了正面回应，应对相对合理，媒体报道也比较正面，总体上来说传播效果令人满意。同时，儿慈会也选择通过官网、官方微博等途径，针对网友的质疑，逐步进行公开回应，并公开考察的行程记录和考察纪要，得到网友的认可，该事件也慢慢平息。     从事件本身来说，儿慈会使用非定向捐赠资金的理财收益到美国交流学习，长远来看，对促进机构的健康发展应该有积极意义；而网友关注资金来源、交流的目的和成效也无可厚非。如果儿慈会能第一时间就网友关心的问题进行公开回应，该事件发展成为一个公关危机事件的概率也很低。     该事件中以及近两年的公益信任危机中，从公益机构的应对和处理来看，我们感觉公益机构对于新媒体时代公关危机的处理水平确实有待提高。     以微博为代表的社会化媒体的本质是互动，因此及时互动是官方微博的第一原则。微博用户要对提及到自己的内容及时回应，特别是对于网友的质疑，那些有可能成为重大负面新闻的内容，从危机公关的角度来说，必须第一时间进行紧急回应。但在儿慈会这个案例，我们可以看到，从“记者刘虎”发出质疑微博，到微博大规模扩散之间有长达5个小时的时间，在这么长的时间，儿慈会官方微博却选择做了“鸵鸟”，任由网友猜测、演绎，而未进行任何回应，未能给出及时、合理的解释平复网友质疑。     在“记者刘虎”质疑微博发出22个小时之后，该事件已经爆发成为有重大影响的负面新闻，儿慈会才在官方微薄上发布了一条相关新闻，而即使是这条新闻，面对官博上网友的100多条评论和质疑，儿慈会也没有再进行任何的互动和解释，仿佛网友们的质疑都不曾存在过。     官微“说人话 不要说官话”     官方微博帐号管理中另外一条重要原则是，要“说人话不要说官话”，但儿慈会在面对网友的质疑是，选择的不是说“人话”——放下架子和网友平等互动、坦诚交流和沟通，而是说“官话”，选择发布一个官方新闻稿——不带感情的官样文章，且不正面回答网友质疑，而是发布八股式的新闻。最终该微博，让少数力挺儿慈会的网友也觉得失望，认为该回应是危机公关中的败笔。     随着微博等社会化媒体的出现，每一个组织和个人正在转变成为“自媒体”。特别对于公益组织来说，在当下环境中很重要的核心价值就是向社会传递温暖、爱、信任等正向力量。如何利用以微博为代表的新媒体和公众互动，在传递正能量的同时，传播机构理念、宣传自身公益项目，募集善款、公示项目运作情况、应对公众质疑已经成为公益组织当下非常重要的能力。     公益组织要应对社会化媒体时代这些变化，一方面要转变观念，另一方面要调整内部架构和流程。传统的组织，都是金字塔式的直线科层制管理架构，信息从底层汇聚到高层，决策从高层再传递到底层。这种管理架构，管理层级多，决策流程缓慢，而真正了解情况的一线工作人员无法参与决策过程。但社会化媒体时代，信息则是以网络状拓扑化结构，爆炸性传递，比如儿慈会这个案例中，“记者刘虎”的微博，在当晚8：00-10：00之间2个小时，便获得上千条转播，迅速发展成一个重大公关危机事件。因此，公益组织必须调整内部管理架构和决策流程，通过微信群等社会化媒体工具，打通组织内横向和纵向的沟通障碍，快速决策和应对突发事件。     重建信任关键在于透明和互动     社会化媒体时代，组织中每一个人都成为了潜在的新闻发言人，需要加强对传播、危机公关处理等能力的培训，而不是仅仅是传播官员对媒体负责。面对网友的质疑，所有了解信息的员工都应该第一时间将网友的质疑传递给组织，而组织液应该建立统一应对的机制，将真是信息即使传递给全体员工，避免机构和个人在表述上的矛盾。我们看到本次事件中，儿慈会实名认证的员工微博账户，在有网友向他了解情况时，面对所在组织的潜在公关危机，不是第一时间和组织沟通，让组织尽快处理，及时应对网友质疑，而是站在个人的角度采取撇清关系的回答方式，忘记了自己的所有发言同时也代表组织，应对有失妥当。     近年来，因美美等事件导致公益机构面临着普遍的信任危机，如何才能重建信任？关键是透明和互动，两手都要抓，两手都要硬。透明是对公益机构运作和治理的要求，是机构自身的内功，也是重建信任的基础；但光透明还不够，更要学会和公众的互动和沟通，学会持续、不断地利用各种社会化媒体工具和公众平等交流、坦诚沟通，让公众关注、了解并参与到机构的运作中来。不光把机构做成玻璃口袋，更要让公众有机会了解、看到口袋的透明，只有这样，最终才能获得公众的理解和支持，才有可能重建信任。   来源：晶报 原文地址： http://jb.sznews.com/html/2012-11/05/content_2263811.htm

    10月21日，青蛙王子联合中华儿慈会.青鸟种子共同创办的第二期“你爱对了吗”系列公益大讲堂在北京正式与观众见面。青蛙王子“你爱对了吗”公益大讲堂二期邀请了中华少年儿童慈善救助基金会项目部部长助理邱莉莉女士、青鸟种子创始人兼项目主任吴垠女士以及六位不同领域专家，围绕“学校在左，家庭在右”话题展开热烈的讨论，对儿童教育问题进行了深入探讨。 　　据了解，青蛙王子公益大讲堂自创办以来，以传播正确的爱和合理的教育观为出发点，汇聚众多专家对儿童教育问题进行了深入探讨，为社会公众、广大父母们提供一个交流的平台，受到了大众的欢迎与肯定。 　　青蛙王子“你爱对了吗？”公益大讲堂一众专家合影留念 　　青蛙王子（中国）日化有限公司执行董事兼副总经理葛晓华先生表示，“一边是父母，一直强调不要太听老师的话，老师的话不一定是对的；一边是老师，埋怨我们的孩子完全被家里给宠坏了。这样的家庭与学校教育观的摩擦给孩子带来的只有困惑和迷茫。孩子面对家长与学校教育的冲突，带来的只会是更多的迷茫，希望家长与学校老师能多沟通孩子教育的有效方式，给对方多一点信任，这都是缘于对孩子的爱，对孩子的责任。正如青蛙王子的企业理念一样，专注于为儿童提供全面的护理产品，以爱和梦想作为企业经营的宗旨，希望做一家真正值得大家信赖的企业。” 　　主办方青蛙王子中国（日化）有限公司执行董事兼副总经理葛晓华到会致辞 　　青蛙王子坚持做公益 让孩子健康成长 　　青蛙王子一直以来都以实际行动支持着中国儿童慈善事业。在儿童公益事业的道路上，不仅仅呵护孩子的皮肤健康，也关注孩子们的心灵成长。从青蛙王子动画片第一部到第三部、从《别让陪伴成为孩子的奢望》的儿童公益广告片、爱心音乐童话剧到“六一半天假”的倡导，都是缘于对爱的责任，都在履行着关爱孩子的承诺。 　　青蛙王子将关爱儿童的系列公益活动作为一项长久事业，以社会儿童教育问题为己任。据青蛙王子执行董事兼副总经理葛晓华介绍，青蛙王子“你爱对了吗？”公益大讲堂活动的举办旨在为社会公众、广大父母们提供一个与教育专家对话的平台，希望能在社会上进行儿童正确教育的知识普及。“你爱对了吗？”公益大讲堂从第一期走到第二期，在一次次的讲座中交流碰撞出更多的睿智育儿方法，在众多教育专家的群口论辩中引起广大父母们的教育反思，在社会上掀起一轮关于爱的方式问题的大讨论。 　　儿童教育专家聚首一堂齐支招 让家庭教育、学校教育携手共进 　　国家基础教育实验中心学术秘书长李亚平指出，很多家长经常感叹自己的孩子不如人家的孩子，品德滑坡，成绩下降，究其原因有很多方面。但最重要的是，父母的教育与学校的教育没有达成一致、不协调、不信任，教育的效果就不好。 　　来自美国的华声教育中心创办人邱雯认为，家校互不信任的根本原因就是家长与老师缺乏有效的沟通。在国内，老师与家长的沟通只有“下达”而没有“上传”的渠道；在美国，学校之中会设立一个叫做PTO的家长老师委员会，老师、家长自愿参加，定期组织 “冰激淋之夜”、“国际美食节”、“谢师日”、“感恩节关怀”活动，促进家长与老师之间的交流。心理专家书密认为在学校的好孩子一定是家庭里面养出来的。只有家里面重心不稳的家庭，才会把孩子寄托到学校去。 　　美国华声教育中心创办人邱雯、心理专家书密 　　国家基础教育实验中心学术秘书长李亚平、《思维教育导论》作者姜继为 　　家庭教育是学校教育乃至所有儿童教育的基石 　　华东交通大学母亲教育研究所所长、《发现母亲文库》总编王东华表示，父母的教育每天都在进行之中，如同空气一样的影响着孩子，这种教育才是最强大的教育。相对而言，学校教育给孩子是非常少的一部分，一个人有没有勇气、有没有品德，是家庭给的。所以教育不是靠学校的，教育的最根本的东西是在家庭。 　　《思维教育导论》作者姜继为呼吁社会应该重视目前国内教育中所缺失的思维教育，无论是家庭教育还是学校教育，对于孩子来讲，思维是最基础的东西。作为培育孩子的左右手，家长与老师在孩子的教育上面都有各自的责任。学校注重于学识上的教育，而家长在品德教育这方面占据着更重要的位置。来自广东的翟爸在现场分享着自己的亲身体会，他放弃了自己的事业，用行动将一个自闭的孩子改变的自信满满。 　　华东交通大学母亲教育研究所所长、《发现母亲文库》总编王东华及家长翟仁广先生 　　关于青蛙王子（中国）日化有限公司 　　青蛙王子（中国）日化有限公司，是一家专注于儿童护理产品，融研发、生产制造、营销为一体的综合型、专业化经营企业，成立于1995年，营销网络业已遍布全国。旗下“青蛙王子”品牌目前已成为国内儿童个人护理产品的领先品牌之一。2011年7月15日，青蛙王子(01259.HK)在香港联合交易所成功上市，成为国内第一家成功上市的婴童日化企业。2011年12月6日，正式签约亚洲巨星陈慧琳（Kelly）担任品牌的全新形象代言人。 　　青蛙王子旗下儿童护理系列产品 　　青蛙王子以“专心致意 儿童护理”为宗旨，从推动本土动漫产业，到六一半天假、公益大讲堂，青蛙王子一直在默默的坚守着一份信念：不仅要呵护孩子的皮肤健康，更要关注他们的心灵成长。 来源：中国广播网 原文地址：http://sh.cnr.cn/gdxw/201211/t20121105_511302097.shtml

闫庆明看着女儿受罪，心里自责。 刘琳 摄J015     “表姐家1岁半的宝宝在家门口由奶奶抱着，被一只从汽车后备箱里冲下来的烈性犬咬伤，已被送往金华市中心医院，实施全麻气管切开手术，脸上被缝上百针，额头的肉可能会坏死，面部会畸形。” 　　11月2日晚10时04分，浙江金华网友的一条“恶狗伤人”的微博，在不到一天的时间里，就被人转发了数万次。与这条微博同时发出的，还有一张被咬伤的宝宝照片：1岁半大的宝宝皮开肉绽，额头上、小脸蛋上遍布着很多不规则的血口子，脸上几乎没有一块完整的地方。 　　这条微博顿时在网上引起轩然大波。当地媒体在第一时间赶到医院，了解事发经过。据孩子的奶奶称，事发时她正带着孙子外出遛弯儿，与一只从汽车后备箱跳出的大狗狭路相逢后，恶犬先是咬伤了奶奶的腿部和背部，紧接着，转向撕咬起宝宝。经过送医抢救，宝宝虽然脱离了生命危险，但将来可能会面部畸形，落下残疾。 　　又是一起发人深省的儿童意外伤害事件！ 　　根据世界卫生组织和联合国儿童基金会的报告显示，在中国，每年有超过50000名儿童因意外伤害死亡，至于受伤儿童的数量，则多到难以统计。 　　当家长们越来越把关注儿童的目光，聚焦在学习、饮食和心理上时，却未必知道这样一个令人触目惊心的调查结果：意外伤害已经超过其他疾病，成为威胁到儿童生命安全的头号“杀手”。 　　案例一 　　误吞空调清洗剂 　　女童食道被灼伤 　　“这孩子要是不行了……”闫庆明说到这里，突然停顿下来。他哽咽着摇摇手，示意自己说不下去了，大滴大滴的泪珠，一串接着一串滚落到衣襟上。这个男人低着头，带着哭腔最后挤出一句话：“我肯定也活不下去了！” 　　闫庆明今年38岁，他的家位于山东聊城冠县的一个小山村里。膝下儿女双全，4岁的小女儿晶晶乖巧可爱，比起淘气的哥哥来，作为父亲，闫庆明更加疼爱这个小女儿。妻子也是个能干的农村妇女。每年农闲时，闫庆明为了贴补家用，外出打工，家中只剩妻子一人带着两个孩子。 　　闫庆明曾经做过厨师，但因为一直身在外地，无法照顾家，看着妻子一人又要带着两个孩子，又要照顾家实在辛苦，他辞去了收入还不错的厨师工作，跟着堂弟一起打工，帮客户清洗空调。“为的就是能经常回家。”闫庆明说，日子过得虽然比上不足，但是这幸福的一家还是让村里不少人都十分羡慕。 　　8月14日清晨，没有任何预兆，厄运降临了这个小家。 　　头天晚上，跟着堂弟到天津工作了4个多月的闫庆明，终于回到了老家。因为天色已经很晚了，面包车上拉载的工具没有及时卸车。14日天刚亮，闫庆明和堂弟便早早儿地起了床，开始卸车收拾东西。 　　阔别了爸爸4个多月，小晶晶想他想得厉害。知道爸爸会回来，头天晚上，非要等着要见他一面。好不容易被妈妈哄着了，一大早，晶晶又早早地睁开了眼睛找爸爸。 　　看到爸爸穿上衣服走出了院子，晶晶一骨碌也从床上爬起来，催着妈妈帮忙给穿上衣服，然后和姑姑家6岁的小哥哥一起连跑带颠儿地追着爸爸出了院。 　　面包车上装满了清洗空调用的瓶瓶罐罐。来到面包车前，闫庆明和堂弟忙着卸车，两个孩子就在他脚边充当着“跟屁虫”。起初，他还留意了一下两个孩子，看到他们相安无事，便将注意力转移到干活上。 　　谁知，车刚卸了一半，两个孩子突然同时大哭着往院里跑。 　　“他们哭声都变了。我赶紧停下手里的活追了过去。转过孩子的脸一看，他们哭着张着嘴，嘴里流了好多口水，嘴上也都起了泡。”后来，从年龄稍大的小外甥口中，闫庆明得知，事发时，两个孩子争先恐后地抢着喝一瓶装在饮料瓶里的“汽水”。 　　为了谁喝第一口，两人当时还争论不休。晶晶说：“这是我爸爸带回来的，我先喝！”小外甥帮着晶晶拧开了紧扣的瓶盖。“咕咚咕咚。”晶晶喝了两大口，还没咽下去，小外甥就赶紧把瓶子抢了过去，忙不迭地也喝了一口。但是感觉到味道不对，小外甥机灵地立即将嘴里的液体吐到了地上。可是这时，晶晶已经将这口带着刺鼻气味的无色“汽水”咽下了肚。强烈的灼烧感刺痛了孩子。 　　他们张着嘴哭着跑进了院子。闫庆明和堂弟闻声赶紧追了进去。当发现两个孩子喝下的是强碱性的空调清洗剂后，闫庆明当时脑袋就蒙了。“这种清洗剂，我们清洗空调室外机的时候，一大瓶清水里只需要兑20毫升。现在孩子把它直接咽下了肚，这可怎么好！”家里顿时炸开了锅。 　　两个孩子被立即送入了当地医院。经过检查，闫庆明的小外甥因为没有吞咽下清洗剂，只是口腔中被轻度烧伤，住了3天院便康复回家。但晶晶却没有那么幸运。 　　因为消化道和食道严重灼伤，在医院，医生首先给晶晶灌下了蛋清，并住院消炎10天。经过治疗，她渐渐能开始吃下饭了。之后又住了两天院，晶晶出院回了家。没过几天。一场感冒过后，晶晶变得不敢吃东西，仿佛每吞咽一口，就像一把刀子划过，她便大哭不止。 　　无奈，闫庆明夫妇带着晶晶再次求医，这回他们来到了聊城市内的一家医院。造影结果显示，晶晶食管狭窄。“4岁的孩子，正常的食管应该像成人的小拇指一样粗细。可是晶晶食管最细的地方，只有一根线那么细。” 　　看着女儿受罪，闫庆明心里难过。他只希望医生能妙手回春，赶紧治好女儿。医生告诉他，需要扩张食管，但因为孩子正处在急性创伤期，需要调养一段时间，待一个月伤口长好后再进行扩张手术。 　　到了9月中下旬，闫庆明带着女儿再次来到这家医院。由于情况复杂，医生无法手术，又将他们推荐到了一家省级医院。9月24日手术，在不到12小时内，晶晶两进手术室，这才保住了命。可是，孩子感染未消，高烧不断，当地医生已经束手无策。 　　9月28日晚，闫庆明带着最后一线希望带着女儿赶到了北京。在辗转了几家医院后，最后，晶晶住进了八一儿童医院。 　　“都怪我太粗心了！我要是当时看好他们，就不会有后来这些事了。”自打小女儿晶晶出事后，闫庆明一直坚强地打点着孩子治疗的前前后后，即便再心痛，他也从未在人面前流下眼泪。这回，他第一次流下了热泪。他说这是一个父亲对女儿的愧疚。他无法弥补，他只希望女儿能好起来。 　　闫庆明说，晶晶在两地的花费已经超过了3万元。这些钱都是他当兵时的战友们临时凑的。老家有一个西部儿童救助基金的志愿者，他们向他求助后，西部儿童救助基金的工作人员已经介入，正在帮助他们联系捐款渠道。 　　据中华儿慈会西部儿童救助基金负责人介绍，晶晶的情况是当地的一名志愿者帮着填的救助申请表，之后寄到了北京。西部儿童基金接到这份申请时，闫庆明已经带着晶晶进京求医。据医生介绍，晶晶的治疗期会较长，因为感染，她目前需要至少经历两个月的抗感染期，之后才能进一步通过手术帮她重建食管。目前，西部儿童救助基金已经开通了网上捐款渠道。 　　案例二 　　男童玩鞭炮 　　手指被炸飞 　　意外不一定意味着有伤害，但伤害多数情况下都是因意外造成的。据西部儿童救助基金的工作人员介绍，截至目前他们救助的380名孩子中，有数个孩子都是因为意外伤害造成的伤情。而这个比例，在那些有专门救助项目的基金会里则更高，能达到救助总量的70%到80%。 　　比如，今年春节期间西部儿童救助的一名12岁男童军军，就属于因意外伤害受的伤。军军出生于河南省固始县，家中有哥哥和父母总共四人，一家人在北京大兴狼垡附近收废品。春节期间，军军在无大人看护下私自放鞭炮被炸伤，面部、手部有多处爆炸伤，其中，右手的食指、中指、无名指在爆炸中被炸飞，转诊了多家医院，最后经过北京空军总医院的手术治疗，大拇指基本恢复功能了。 　　这起意外事件迫使军军父母花费了十余万元给孩子看病，如今负债累累，生活变得更加困难。手术时，西部儿童基金帮助军军联系了医院，并开通网上捐款平台帮他筹集手术费。 　　如今，虽然事情已经过去了大半年，但给这个家庭留下的，仍是挥之不去的阴影以及孩子残缺不全的右手。 　　链接 　　儿童意外伤害 　　频频见诸报端 　　今年3月，在海淀区北五环内环路上，10岁的男童肖某被一辆小型普通客车撞倒身亡。该事故发生的路段是全封闭的道路，但在事故现场南侧，隔离护网破损，多处隔离护网残缺不全，而孩子也正是通过破损的隔离护网，走到了北五环的主路上，导致孩子发生交通事故被撞身亡。 　　今年6月15日下午，南三环木樨园桥珠江骏景小区内，一名住在8层、独自在家的3岁男童爬上阳台杂物堆，不慎坠出窗外，卡在7层外挂空调机缝隙处。危急中，楼下几名热心男子跑到7层阳台外，几经周折合力将男童救下。 　　今年10月8日下午1时10分，杭州萧山崇化社区2幢3单元，一名12岁的小男孩扒在5楼窗外的雨篷上。当天中午，父母出门后，他并没去上学，而是在家附近玩耍，11点多回家。怕父母回家寻找，他将门反锁，随后翻出窗户躲起来，没想到一脚踩空，从6楼跌落，幸亏5楼雨篷救了他一命。最后，经消防员出动将男孩及时救下。 　　今年10月22日，漳州一5岁女孩从24楼跌落，幸被2楼空调外机“接住”，奇迹生还。 来源：北京晚报 原文地址：http://tech.hexun.com/2012-11-05/147612627.html

    民间组织“洋奶”断流，本土资源如何对接？     2007年3月6日，美国时任中美战略经济对话特使、美国财政部副部长艾伦·霍尔默在大邑县农村向“国际小母牛”组织项目负责人了解扶贫项目实施情况。欧阳杰/CFP     财新《新世纪》记者 蓝方     经过一个多月奔波，四川省仪陇县乡村发展协会（下称发展协会）的40多名工作人员与志愿者，于2012年春节后完成了对当地“准孤儿”的普查，以便为他们争取补贴，提供救助。     仪陇县是四川盆地东北部秦巴山区老牌贫困县。所谓“准孤儿”都是农民工的非婚生子女，出生后即被父母遗弃在农村老家。祖辈无力照顾，一些孩子失学在家，甚至温饱难解。     但就在此时，发展协会自身的生存也难以维持。这家成立于1995年的乡村扶贫民间组织，目前资金即将断流。     最主要的资助来自国际机构，但去年来已逐步撤出。加之前一年小额信贷项目大幅亏损，发展协会的“准孤儿”项目已无力继续。发展协会会长高向军曾向中华少年儿童慈善救助基金会（下称儿慈会）申请项目经费，却未成功。     “我也不知道该向哪儿去争取经费了。”高向军告诉财新记者。     和发展协会面临同样危机的公益组织，在秦巴地区并非一家。2012年春节前夕，高向军组织秦巴山区七家面临国际机构撤资的公益组织齐商对策，其至今情况并未好转。其中，南部县乡村发展协会已在2011年初将专职员工全部辞退；宣汉海福奶牛协会的两名专职工作人员已两年未领工资，依靠家庭收入支 撑；大巴山生态与贫困问题研究会秘书长张浩良则靠退休工资和动员家人参与的方式，维系机构生存。     不仅四川秦巴山区有此困境。贵州社区建设与乡村治理促进会也面对职工离职压力，负责人毛刚强介绍，西南地区草根组织也面临资金问题，“去年开始变得尤其严重”。     在中国西北，从2011年年中开始，一些已有十多年历史的农村服务组织和环保组织陆续关门、裁员。境外资金撤离，本土资源难以对接，让一大批中国本土NGO面对生存危机。     “洋奶”助长     中国的社会组织，被分为基金会、社会团体和民办非企业三类。由于多年来的双重管理体制，能够在体制内找到业务主管单位，进而获得民政部门正式登记的机构，大多都有官方背景，也因其民间性的缺乏而饱受诟病。     过去20多年来，西方发达国家及国际组织向中国提供了总计1161亿美元的经济援助。这些投向教育、环境、卫生、农村发展、扶贫等领域的项目，除与地方政府合作，其中 很多旨在促进本土公民意识觉醒、提供公共参与空间、孵化公民自组织的项目，便会资助成立相应的本土民间组织。     如仪陇县乡村发展协会，即是在联合国开发计划署援助的中国西部扶贫与可持续发展项目下成立。彼时，联合国开发计划署为探索在中国西部贫困地区建立民间自治组织，及采取小额信贷方式扶贫，推动建立乡村发展协会，通过“发展互助资金”开展金融扶贫工作。     南部县乡村发展协会，则得益于国际组织“国际小母牛”的支持。其前身是政府发文成立的“南部县小母牛项目办公室”，后在2005年重新独立注册。     在国际机构支持下，这些本土草根组织更易在民政部门获得正式身份。由是，中国最为边远的贫困山区，反而有一大批小型民间组织率先成长起来。     中国本土自生的机构近几年也在逐步成长。尤其2008年汶川地震后，大量志愿者团体逐渐建立起服务基层的专业化组织。其中相当数量的机构，致力于基层社区建设、公民能力建设等较为前沿的公益项目，但大多难以找到体制内挂靠单位，多以工商注册，甚至没有实体身份，在国内往往找不到捐赠者，也主要依 靠海外基金会扶持。     资金断流     草根组织数量增加，对资源的竞争趋于激烈。由于人民币升值，一些长期项目的资助资金相对缩水，同时国内物价上涨，执行成本升高。此外，中国政府大幅收紧外汇捐赠结汇手续，也让不少草根组织不得不放弃海外捐赠。     最重要的变化，则是整个国际社会对华援助态度的转变。面对已成为世界第二大经济体的中国，西方国家的援助策略随之调整，资金逐渐撤出。而受国际金融危机影响，各发达国家纷纷缩减对外援助预算。     如英国国际发展部已在2011年停止对华经济援助。全球抗击艾滋病、结核病和疟疾基金会（下称全球基金）因对中国的资金管理及公民社会参与不足有意见，在2011年冻结了在中国的所有支出。尽管在多方努力下，全球基金解冻了援华资金，但预算规模也有所减少。     对草根组织而言，最直观的感受便是项目少了、单个项目资金少了，申请越来越难。西部阳光基金会秘书长梁晓燕介绍，参加2011年教育公益组织年会的150家教育机构，曾经有63家接受国际资金资助，但去年已结束或今年将结束资助的就有30家。     不过，在不少业内人士看来，国际资金的撤出，并非草根组织资源之困的全部原因。     作为向社会提供服务的执行机构，绝大多数草根组织维持自身机构运营的资金，有两大来源。其一是向服务对象收费而获得一定的收益。如发展协会的小额信贷项目，在正常的情况下，其盈收能分担机构70%的行政支出。     但由于公益组织的服务人群多为社会弱势群体，仅凭该群体的支付能力，并不足以支持机构的长期运营。因而这些组织还需要来自政府或社会的转移支付。具体而言，包括个人和企业的捐赠，通过执行基金会或政府的项目而获得的项目行政经费。     “大多数草根NGO的资金渠道太单一，过分依赖项目本身。”美国福特基金会首席代表助理牛彩霞介绍，一旦项目结束，或者单一的资助方出了状况，“立马资源就断了。”     本土资金触手难及     在毛刚强看来，草根组织资金渠道单一，很大程度上与现有社会组织管理制度有关。双重管理的大框架下，很多草根组织没有合法身份，更没有免税资质，得不到国家支持，无法向社会募集资源，也很难得到大额的捐赠。     一般而言，小规模的草根组织，难以达到获得正式身份的门槛要求。北京恩派公益组织发展中心项目总监王维娜就举例，目前北京市级民办非企业机构申办起点就是50万元注册资金，一般的草根组织都不具备此种实力。     不少捐赠人也并不认同公益机构的费用支出。“捐赠人都想自己捐的钱百分之百给到受助人。”高向军举例，人们愿意给“准孤儿”捐钱，却不可能支付发展协会为了搜集、发布这些孩子需求信息而付出的成本，“很多人依然很惊讶，你们做公益的还需要工资？”     而在中国，政府购买服务的实践刚刚起步，“洋奶”断流后，更多公益组织都将希望寄托于国内的基金会上。     南都公益基金会理事长徐永光在多个场合竭力普及公益产业链的“常识”：拥有募款资质与能力的基金会应是一个公益平台，由其提供资金，让基层专业的社会团体、民办非企业去执行具体的公益项目。     然而，尽管在中国境内已有2510家基金会，但仅有以个位数计的基金会向草根组织提供资助。高向军介绍，集中了大量公益资源的国内大型的公募基金会，资源基本上只在“体制内”运行，“与我们民间公益组织无缘”。     中国绝大多数的基金会都定位于运作型机构，即募集资金自己运作。这与国际上大多数基金会资助型的定位大相径庭。一方面是源于捐赠者的定向捐赠要 求，另一方面则是“有钱自己花”的固化思维。但基金会自身人力有限，仅凭一己之力很难大规模开展项目。大多有政府背景的官办基金会，多通过行政渠道来最终 落实项目，即“基金会购买政府服务”。最典型的案例，是在2008年汶川地震和2010年玉树地震中，赈灾资金向体制内流动。     而仅有的几家基金会所能下放的资源，相较基金会的总数和资金总量十分有限。基金会与草根组织合作，也多通过招投标方式实现。马太效应很快显现， 一些初创期、甚至还未有合法身份的小型组织始终得不到发展的机会；一些明星机构，则在不同基金会间重复获得资金和嘉奖。“我们现在做资助，找来找去全是熟 面孔。”徐永光感叹。     二者生存空间与服务定位的差异，则令双方更难对接。毛刚强认为，当下很多捐赠者和一些基金会，自己也有生存压力。一些企业家身份的资助人，对公 益的理解仍然停留在捐钱捐物层面。而很多植根基层的专业化组织，往往会发现更深层次的社会需求，以更前沿的方式去探索解决问题。如乡村发展问题，绝大多数 捐赠者、基金会的关注点都在反贫困上，而一些专业性NGO则更多关注村庄治理、村庄合作能力与村庄事务的公共参与。“什么是公共参与？这和慈善有什么关 系？一些国内基金会不了解，公众则更加陌生。”     “现在基金会都是在大城市，在发达地区；NGO在基层，在农村。”基金会中心网总裁程刚认为，双方的信息不对称，需求、供应也有可能不对接。     如何搭建募用桥梁     “我们一直以来的观点，就是支持中国本土的基金会与中国自己的NGO对接。”牛彩霞介绍，尽管福特基金会并没有削减在华公益投入，但却调整了投入方向——不再直接支持草根组织，而转向资助一些草根组织的支持机构，如旨在为初创和中小型民间公益组织提供关键性支持的上海浦东公益组织发展中心 （NPI）、作为基金会信息披露平台的基金会中心网等。     给基金会与草根组织更多交流机会和平台，也成为政府部门推动社会组织发展的思路之一。民政部社会福利和慈善事业促进司副司长徐建中介绍，今年7月，民政部将推动召开民间公益项目展示会，实现公益需求与捐助愿望的对接，让更多慈善资源流向草根组织。     徐建中表示，“募用分离”乃是中国公益行业的发展方向。“基金会募集资金，草根组织专心执行项目、提供社会服务，不再为资金问题发愁。”徐建中透露，在“丰富实践”的基础上，不排除主管部门将出台指导性的文件，鼓励基金会向草根组织投放资源。     另一方面，在民政部门“培育发展社会组织”的基调下，来自政府方面的扶持也在增加。民政部部长李立国2012年3月13日接受财新记者专访时介 绍，社会组织登记管理体制改革方向已定，统一登记、放宽准入门槛乃是必然。解决了草根组织的身份问题，为民间组织的发展创造环境“也是政府责任”。李立国 透露，中央财政将拿出两亿元来支持社会组织开展社会服务。     “这将大大缓解民间组织的资金难题。”徐建中介绍，北京、上海、广东等地早已在政府购买服务方面有所探索。但由于各地发展程度、认识程度不一，很多地区的资源还很难给到基层。但此次中央财政购买民间组织服务的举措，也将是一大积极信号。     2010年1月成立的儿慈会，直接定位于“民间性、资助型”。致力于儿童救助的儿慈会，在2011年10月启动“童缘”项目，斥资1000万元资助了68个与儿童权益相关的公益项目；第二期资助金额同样为1000万元，72个公益项目入选最终资助名单。     2012年“两会”前夕，儿慈会启动了第三批资助行动，拿出3000万元善款，分三期资助180个左右的公益组织。其资助对象，不仅包括民政和工商形式注册的NGO，未经注册的草根组织，只要能找到第三方担保人，也被纳入资助范围。     在学界看来，儿慈会的资助方式，显然降低了门槛，为草根NGO的发展提供了更多的机会。高向军也开始就准孤儿的救助，提出新一轮申请。     不过，也有专家表示，草根组织自身素质也亟待提高。中国社会科学院学者杨团表示，中国的未来是走向公民社会，草根组织要大发展，不过“草根组织 目前的发展是有意愿，有潜力，但能力不足，很多都是破土没出”。梁晓燕则认为，草根组织有着复杂的生态，并不是只要有意愿就可以获得支持。     程刚进一步指出，应该培育一个良好机制，让优秀的，有意愿也有能力发展的草根组织能够自由成长，并不一定是简单扶持，这样反而有可能制造出不必 要的公益泡沫，应该鼓励优胜劣汰。清华大学公共管理学院学者邓国胜也表示，草根组织本身也得升级，要学会动用本土资源的造血能力。而多数业内专家都同意， 应该建立有效的第三方评估机制，便于募捐方进行有效选择。     目前，基金会中心网也已经行动起来，准备组织几家基金会和媒体，前往秦巴山区进行调研，以期进一步解决草根组织的实际困难。“我们应该要搭建起这样的沟通桥梁。”程刚说。   来源：新世纪 原文地址：http://news.cn.yahoo.com/ypen/20121102/1403958.html

    10月21日，青蛙王子(中国)日化有限公司、中华儿慈会・青鸟种子联合举办的第二期青蛙王子爱心大讲堂在京举办。延续着你爱对了吗？的主题，开设学校在左，家庭在右专题，邀请了中华少年儿童慈善救助基金会项目部部长助理邱莉莉女士、青鸟种子创始人兼项目主任吴垠女士及六位不同领域专家，美国的华声教育中心创办人邱雯、国家基础教育实验中心学术秘书长李亚平、华东交通大学母亲教育研究所所长、《发现母亲文库》总编王东华、心理专家书密、《思维教育导论》作者姜继为和来自广东的翟爸，针对当下家庭教育与学校教育中的冲突，抛出各种思考，引起观众热议。据了解，青蛙王子爱心大讲堂以传播正确的爱和合理的教育观为出发点，从第一期青蛙王子爱心大讲堂活动开讲以来，从上海到武汉再到西安，汇聚众多专家对儿童教育问题进行了深入探讨，获得广大家长和老师们的热烈欢迎。 　　青蛙王子中国（日化）有限公司执行董事兼副总经理葛晓华在现场说道：一边是父母，一边是老师，相互之间不能配合好，给孩子带来的只能是困惑和迷茫。”那是什么导致家长与学校教师的信任矛盾？来自美国的华声教育中心创办人邱雯认为：家校互不信任的根本原因就是家长与老师缺乏有效的沟通。在国内，老师与家长的沟通只有下达而没有上传的渠道，老师们似乎习惯了没有商讨只有服从的方式。 　　对于儿童教育，很多专家都认为家庭具有更多的责任，是儿童成长的基石。华东交通大学母亲教育研究所所长、《发现母亲文库》总编王东华表示，教育不是靠学校，教育的最根本的东西是在家庭。而作为本次活动的主办方代表，青蛙王子中国（日化）有限公司执行董事兼副总经理葛晓华提出，青蛙王子作为一家专注于为儿童提供全面护理产品的公众企业，我们不仅仅呵护孩子的皮肤健康，也关注孩子们的心灵成长，举办青蛙王子你爱对了吗爱心大讲堂系列活动，旨在为社会公众、广大父母们提供一个与教育专家对话的平台。 来源：成都晚报 原文地址：http://news.xinmin.cn/shehui/2012/10/28/16904036.html

    据《京华时报》报道，10月29日至11月6日，中华少年儿童慈善救助基金会（以下简称“儿慈会”）9人将前往旧金山、亚特兰大、华盛顿进行考察，这是该基金会成立三年来第一次出国。在出发前，有网友将考察日程表公布在网上，立即引来网友质疑，认为此次考察可能属于非正常使用捐款，公益机构公信力再次处于舆论的风口浪尖。     儿慈会出国考察团人员如何构成？费用是否出自捐款？出国考察还是游山玩水？对于一个始终致力于支持民间公益机构、2011年个人捐款达到56%的基金会来说，这次风波背后究竟是“公益”还是“私益”？近日，儿慈会传播部负责人姜莹接受了记者专访，回应质疑。     疑问1 领导出国享福利？     儿慈会回应：不是福利照顾，参与考察的均为在一线工作的人员，是从今后基金会工作发展的需要确定人员的。     疑问2 考察费用20万是否来自公众捐款？     儿慈会回应：费用来自于理财收益，理财收益不属于民众直接捐款，属于捐款后产生的。预算是25万元，但订票等环节我们都以“省”为原则，整体现在花费下来，金额不超过20万元。     疑问3一年的理财收益能有多少？     儿慈会回应：从财务部门上报的数字来看，今年的收益有200万左右，可以支付儿慈会基本的行政办公费用，主要是房租、水电、人员工资等。但此次出国考察费用，是从去年的理财收益中支出的。     疑问4 组团游山玩水？     儿慈会回应：我们都是公益人，了解国外的公益状态，知道对方运作模式规范严谨，但究竟规范在哪里，先进到什么地步，通过这次考察会有一个很好的体会。     疑问5 亏心事不敢公开？     儿慈会回应：我们很坦然面对这件事情，根本没有这回事，我们就不想理。如果大家愿意，到我们这里来查此次出国考察的账都可以。基金会一直秉承着公开透明的原则，我们欢迎大家的监督，但是否要采用偷拍这种方式，是有待商榷的。 来源：人民网 原文地址：http://news.xinhuanet.com/yzyd/travel/20121030/c_113541686.htm